基本方針

総合探偵社トラストジャパン（以下「当社」といいます）は、調査業務の性質上、ご依頼者および関係する方の個人情報をお預かりする立場にあることを重く受け止めています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、および探偵業の業務の適正化に関する法律を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者の情報

2. 取得する個人情報

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

• ご依頼者からご提供いただくもの — お名前、ご連絡先、ご相談の内容、およびご依頼者が保有され当社にお預けになった資料。
• 公開されている記録から取得するもの — 会社の登記情報など、法令および所定の手続きにより取得できる情報。
• 調査により当社が確認した事実 — 誰でも通行できる場所において確認した内容の記録。

当社は、通信の記録、金融機関の口座に関する情報、渡航に関する記録、身分証に関する情報を取得いたしません。これらは正規の方法により取得できないものであるためです。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご相談への対応、お見積りの作成およびご連絡
• ご契約に基づく調査業務の遂行
• 報告書の作成およびお渡し
• ご契約に関する事務、料金のご請求および入金の確認
• 法令に基づく帳簿等の作成および保存

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 違法または不当な目的での利用の禁止

当社は、探偵業の業務の適正化に関する法律に基づき、ご契約に際して、調査結果を犯罪行為その他の違法な行為または差別的な取扱いのために用いない旨を記載した書面のご提出をお願いしています。

ご依頼の目的が違法または不当なものであると判断した場合、または着手後にその事実が判明した場合、当社は業務を行わず、または中止します。この場合、調査により知り得た情報をご依頼者にお渡しすることはありません。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご依頼者および関係する方の個人情報を第三者に提供いたしません。

• ご本人の同意をいただいた場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

ご依頼の内容そのもの、およびご依頼をお受けした事実についても、ご依頼者以外にお伝えすることはありません。

業務の委託について

調査の実施にあたり、業務の一部を委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。委託先が知り得た情報についても、当社が責任を負います。

ご依頼を他社に取り次ぐ形での対応は行っておりません。ご依頼は当社が受任し、当社の責任において業務を行います。

6. 安全管理

お預かりした個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

• 取り扱う従業者を、業務上必要な範囲に限定します
• 従業者に対し、必要な監督を行います
• ご依頼の遂行に必要のない情報は、お預かりしないことがあります
• ご相談の際に伺った事情のうち、業務に関わらない部分は記録として残しません

7. 保存および廃棄

お預かりした資料は、ご契約の終了後、返却または廃棄いたします。いずれの扱いとするかは、ご契約の際にお決めいただきます。

ご契約に至らなかった場合も同様に、お預かりした資料は返却または廃棄いたします。

ただし、探偵業の業務の適正化に関する法律その他の法令により保存が義務づけられている記録については、法令の定めに従って保管します。保存の対象および期間は、重要事項説明書においてご説明します。

8. 開示等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただいた場合、法令に従って対応します。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、対応いたします。

9. Cookie等について

当ウェブサイトでは、閲覧状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。これにより個人を特定できる情報を取得することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求は、こちらまでご連絡ください。

11. 改定

本方針の内容は、法令の改正その他の事情により変更することがあります。変更した場合は、当ウェブサイトに掲載します。

制定：【制定日を記載】
最終改定：2026年8月