ご契約までの流れ(個人のご相談)

個人のお客様へ

ご相談からご契約まで

ご相談は無料です。日本語で、日本の窓口が承ります。お名前を伏せたままのご相談でもかまいません。費用が発生するのは、ご契約をいただいてからです。

  1. STEP 01 ご相談

    いま分かっていること、何が気になっているかを伺います。この段階で、確かめられることと確かめられないことをお伝えします。ご相談の内容によっては、調査までは必要ないと申し上げることもあります。

  2. STEP 02 範囲の確定とお見積り

    確かめる項目と日数を決めて、書面でお見積りをお出しします。「すべて調べる」ではなく、必要な範囲に絞ります。金額と内訳をご確認いただいたうえで、進めるかどうかをご判断ください。

  3. STEP 03 重要事項説明書の交付

    ご契約の前に、重要事項説明書を交付してご説明します。探偵業を営む事業者に義務づけられている手続きです。料金、支払いの方法、契約を解除される場合の扱いなどが記載されています。

  4. STEP 04 ご契約

    契約書を取り交わします。あわせて、違法な目的に用いないことをお約束いただく書面をご提出いただきます。これも法令で定められた手続きです。

  5. STEP 05 着手・ご報告

    お決めいただいた範囲で確認します。進行中の状況は区切りごとにご報告し、当初の想定と違う結果になりそうなときも、その時点でお知らせします。完了後、報告書をお渡しします。

書面が出るかどうかを見てください

STEP 02 から 04 は、すべて書面が残る手続きです。見積書、重要事項説明書、契約書。この3つが出てこないまま話が進む場合は、いったん立ち止まられることをお勧めします。

これは当社に限った話ではありません。海外の調査では、この手続きを踏まない業者が実際にいます。書面が出るかどうかは、依頼される方が判断できる数少ない目印です。

費用の考え方

料金表は掲載していません。ご相談の内容によって、必要な作業がまったく違うためです。

1日で済むご依頼と、日程を分けて複数回確認するご依頼を、同じ表で示すことはできません。「香港の調査は一律いくら」と書いてある場合、その金額が何を含んでいるのかを必ずご確認ください。

何で決まるか

  • 確認する日数 — いちばん大きく効きます。日程が絞れているほど短く済みます。
  • 時間帯 — 早朝や深夜にまたがる場合、日中だけの確認とは条件が変わります。
  • 確かめる範囲 — 「全部」ではなく「この点だけ」と絞れると、費用も日数も読めます。
  • 対象となる地区 — 香港は市内であれば移動が短く、離島や新界の郊外が絡むと日数が要ります。
  • お手元にある情報の量 — 住まいや勤め先が分かっていれば、こちらで探す手間が減ります。

ご相談の内容を伺ったうえで、項目と金額の内訳を書面でお示しします。内訳が分からないまま総額だけを提示することはありません。

お支払いについて

項目内容
お支払いの方法 お振込のほか、クレジットカードによるお支払いにも対応しています。ご利用いただける方法は、ご相談の際にご案内します。
お支払いの時期 着手前と完了後に分けてお支払いいただく形が基本です。ご依頼の内容によって異なりますので、お見積りと重要事項説明書でお示しします。
通貨 日本円でのお取り扱いです。海外への送金は必要ありません。
領収書 発行いたします。宛名や但し書きのご希望があればお申しつけください。

追加の費用について
着手後に、当初お見積りした範囲を超える作業が必要になる場合があります。その際は、作業を進める前にご連絡し、書面でご了解をいただきます。ご了解のないまま費用が増えることはありません。
中止・解除について
ご契約の解除をご希望される場合の扱いは、着手前と着手後で異なります。契約書と重要事項説明書に記載してご説明します。

費用を抑えるためにできること

いちばん効くのは、確かめたいことを絞ることです。「全部知りたい」というお気持ちは自然ですが、お話を伺っていくと、本当に引っかかっているのは2つか3つに絞れることがほとんどです。

次に、お手元の情報をお伝えいただくこと。お住まいの地区、勤め先、ふだんの行動の傾向。分かっていることが多いほど、確認にかかる時間が減ります。

そして香港には地の利があります。市内の移動が短いため、確認する場所が増えても日数はあまり増えません。日本国内で遠方の様子を確かめるより、費用が読みやすい部類です。

契約の前に、確かめていただきたいこと

当社をお選びいただくためのリストではありません。どこに依頼されるにしても、確認していただきたい点です。

  • 探偵業の届出をしている事業者か — 届出番号が示されているかご確認ください。当社は埼玉県公安委員会 第43210012号です。これは「許可」ではなく「届出」です。届出があること自体は、能力や実績を保証するものではありません。
  • 重要事項説明書と契約書が出るか — 口頭のやり取りだけで着手する業者には、依頼されないほうが安全です。
  • 料金の内訳が示されるか — 総額だけで、何にいくらかかるのかが分からない見積りは避けてください。
  • できないことを説明するか — 「必ず見つかります」「絶対に気づかれません」と言う相手には、いったん距離を置いてください。どちらも約束できないことです。
  • 依頼の目的を確認するか — 何のために調べるのかを一度も尋ねない業者は、誰の依頼でも受けているということです。

これらを満たしていても、結果が出ることを保証するものではありません。調査は、確かめられる範囲でしか確かめられません。そこは、どこに依頼されても同じです。

よくあるご質問

相談だけでも大丈夫ですか。費用はかかりますか

ご相談は無料です。費用が発生するのは、ご契約をいただいてからになります。お名前を伏せたままでもかまいません。お話を伺ったうえで、確かめられることと確かめられないことをお伝えします。調査までは必要ないと判断できる場合は、その旨も申し上げます。

契約したあとで、やめることはできますか

できます。ただし、着手前と着手後では扱いが異なります。すでに進めた作業がある場合、その分の費用が発生します。どの段階でどうなるかは、契約書と重要事項説明書に記載してご説明しますので、ご契約の前に必ずご確認ください。ご不明な点は、その場でお尋ねいただいて差し支えありません。

家族に知られずに契約できますか

できます。ご連絡の方法や時間帯は、ご希望に合わせて調整します。書類のお受け取りについても、PDFでのやり取りであれば郵送物は発生しません。郵送をご希望の場合は、差出人の表記や封筒の形についてご相談を承っています。ご事情がある場合は、最初にお申しつけください。

CONTACT|ご相談ください

香港・マカオのことで、まずご相談ください。

0120-280-050海外から +81-48-284-3101/ご相談は無料です

本ページは総合探偵社トラストジャパン(香港・マカオ担当)が作成しています。当社は日本で探偵業の届出をしている事業者です(埼玉県公安委員会 第43210012号)。
最終更新:2026年9月

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